Consegna

Quale corriere usate per le consegne?

Spediamo tutti gli ordini con DHL; all'arrivo nel paese di destinazione vengono affidati al servizio postale nazionale.

Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini internazionali arrivano in genere in 1-3 giorni lavorativi. Una consegna in Germania richiede di solito 1-2 giorni lavorativi.

Quanto costa la consegna?

La consegna è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 50 € / 50 £ / 50 CHF.

Posso seguire la mia spedizione?

Sì. Riceverai un'email di conferma appena l'ordine sarà elaborato, con il numero di tracciamento.

Consegnate nel mio paese?

Al momento spediamo in questi paesi: Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Svizzera, Irlanda e Regno Unito.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, Mastercard, PayPal e Postfinance.

Quali valute posso usare?

Accettiamo pagamenti solo in euro, sterline e franchi svizzeri.

Resi

Qual è la vostra politica sui resi?

Se non sei del tutto soddisfatto della merce ricevuta, puoi restituircela entro 14 giorni dal ricevimento, purché sia nelle condizioni originali e rivendibile.

Una volta restituita, hai diritto a una sostituzione o a un rimborso.

Non possiamo rimborsare o sostituire articoli usati, lavati o non nelle condizioni originali.

Allega il modulo di reso compilato e assicurati che gli articoli siano ben imballati, così da non danneggiarsi durante la spedizione.

Come restituisco un articolo?

Per restituire un articolo basta compilare il modulo di reso allegato, applicare l'indirizzo di reso sul pacco e portarlo all'ufficio postale.

Chi paga la spedizione del reso?

Il reso è GRATUITO per tutti gli ordini restituiti entro 14 giorni dal ricevimento.

Potete confermarmi di aver ricevuto il reso?

Gestiamo i resi entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento. Ti avviseremo via email al termine della procedura.